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呼和浩特供電2020年售電量增長2.03%

來源:中國電力新聞網 時間:2021-01-13 13:44

  中國電力新聞網訊  通訊員 李東海 李順鵬 報道  截至2020年12月31日,呼和浩特供電局售電量累計完成192.31億千瓦時,創造歷史新高,同比增長2.03%,超額完成公司下達的年度售電量指標的1.22%,售電量取得了新的突破。

  年初,受到突如其來的新冠肺炎疫情影響,呼和浩特供電局嚴格落實疫情期間降低企業用電成本政策,全力助推企業復工復產,持續優化營商環境,多舉措增供擴銷,全面推進電網建設,主動服務地方經濟發展,創新服務方式,提升服務水平,實現售電量逆勢增長,創歷史新高。

  該局面對嚴峻複雜的經營形勢,堅決做好國企擔當,保障客户安全可靠用電的基礎上,堅決執行降低用電成本政策,確保政策紅利不折不扣落實到每一個電力客户。該局疫情期間累計為14萬户工商業用户,1000户大工業用户減免電費1.088億元,全面做好“六穩”工作,落實“六保”任務,發揮“電力帶動”優勢,多措並舉促進地方經濟復甦。

  縮減“辦電”流程,持續做好優化營商環境,不斷提升用户滿意感、幸福感、獲得感。該局全面梳理業擴報裝流程,積極推進“四減一增一保”,堅持對標區內外一流單位,學習先進經驗,2020年“三零”服務平均接電時限由2019年的5.26個工作日縮短為2.67個工作日;使用單項智能電錶75203塊,三相智能電錶7653塊,變壓器154台,惠及客户2.3萬餘户,累計為羣眾降低接電成本9000萬元。

  國慶期間,地鐵2號線投運、“煤改電”工程快速實施落地,四季度負荷迅速攀升。該局主動對接市政府、旗縣區政府,着力服務自治區、市重點項目建設,有力促進城市高速發展,全力拓展電能替代力度、深度、廣度。2020年“煤改電”配套工程、朝陽小區、安保小鎮等21項應急工程提前完工,助力首府打贏藍天保衞戰,全年累計完成村莊、社區及散户“煤改電”5021户,新裝變壓器87台。

  強化綜合管控,提升地區供電可靠性,大力加強主、配網帶電作業率,綜合減少停電時間,做到“能帶不停”、“少停多供”原則。全年完成主網帶電作業95次,同比提升331.82%;配網帶電作業644次,同比提升27.53%,城市系統平均停電時間7.07小時/户,同比下降1.72小時/户,保障居民能夠用上放心電。

  提升服務質量,進一步降低工單量,提高工單處理時效。該局開展工單“原因分析會”、“整改回頭看”等專項整治活動,實現客户投訴量大幅下降,客户服務滿意度逐步提升。同時,該局開展營銷服務領域專項治理工作,針對5大類50小項進行檢查,累計核查用户187.04萬户次,累計發現問題806項,涉及6.02萬户,及時整改,實現降損增收。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿